Tiko&Teko - Exclusão de Conta

Esta página permite que você solicite a exclusão permanente da sua conta no aplicativo Tiko&Teko.

⚠️ ATENÇÃO:

A exclusão da conta é irreversível e resultará na perda permanente de todos os seus dados, incluindo progresso, histórico de quizzes e questões criadas.

📧 SOLICITAR EXCLUSÃO DE CONTA

📋 Como Funciona

Passo 1: Clique no botão vermelho acima "SOLICITAR EXCLUSÃO DE CONTA"

Passo 2: Um email será aberto automaticamente com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta - Tiko&Teko"

Passo 3: Preencha as seguintes informações no corpo do email:

Seu nome completo
Email usado no cadastro do Tiko&Teko
Motivo da exclusão (opcional)

Passo 4: Envie o email para privacidade@xjump.com.br

Passo 5: Aguarde confirmação em até 48 horas úteis

🗑️ O Que Será Excluído

Ao solicitar a exclusão da conta no Tiko&Teko, os seguintes dados serão permanentemente removidos:

✓ Informações pessoais (nome, email, foto de perfil)
✓ Histórico completo de respostas e quizzes realizados
✓ Todo o progresso e estatísticas de aprendizado
✓ Preferências e configurações de conta
✓ Avaliações de questões (likes e dislikes)
✓ Conta de autenticação (Google, Facebook ou Email/Senha)
✓ Questões criadas por você (com autoria identificada)

📁 Dados Mantidos (Anonimizados)

Para fins estatísticos, de melhoria do serviço e conformidade legal, os seguintes dados podem ser mantidos de forma completamente anonimizada (sem qualquer vínculo com sua identidade):

📊 Questões criadas por você (removendo completamente a autoria)
📊 Dados agregados e estatísticas gerais de uso da plataforma
📊 Logs técnicos para segurança (sem identificação pessoal)

⏱️ Prazo de Exclusão

Após a confirmação da sua solicitação, todos os dados pessoais serão completamente excluídos em até 30 dias corridos.

🔒 Segurança e Privacidade

O Tiko&Teko, desenvolvido por [Seu Nome/Empresa], leva a privacidade dos usuários muito a sério. Todo o processo de exclusão é realizado em conformidade com:

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Brasil)
General Data Protection Regulation (GDPR - União Europeia)
Políticas de privacidade do Google Play

❓ Perguntas Frequentes

Posso recuperar minha conta depois?

Não. A exclusão é permanente e irreversível. Você precisará criar uma nova conta se quiser usar o Tiko&Teko novamente.

Quanto tempo leva o processo?

Confirmamos sua solicitação em até 48 horas. A exclusão completa ocorre em até 30 dias.

Posso excluir apenas alguns dados?

Esta página é para exclusão completa da conta. Para exclusão parcial de dados, acesse as configurações do app ou entre em contato com suporte@xjump.com.br

Minhas questões criadas serão removidas?

Sim, a autoria será completamente removida. As questões podem permanecer na plataforma de forma anônima para não prejudicar outros usuários que as estão estudando.

📞 Precisa de Ajuda?

Se você tiver dúvidas sobre o processo de exclusão ou sobre a política de privacidade do Tiko&Teko, entre em contato:

📧 Email de Privacidade: privacidade@xjump.com.br

💬 Suporte Geral: suporte@xjump.com.br

🌐 Site: www.tikoeteko.com